湘潭日报社全媒体记者 郑镱慧子 实习生 李盼阳

“太谢谢你们了，这么贴心服务，方便了我们老百姓！”日前，岳塘区昭山镇居民李奶奶致电岳塘区医保局服务窗口，感谢工作人员主动服务，帮她解决了异地住院费用医保报销难题。

前段时间，在外地游玩的李奶奶突发疾病，只得就地住院。康复回到湘潭后，李奶奶来到岳塘区医保服务窗口，想申请报销异地住院费用。工作人员查询发现，她是湘潭市职工医保参保人员，须到市本级医保窗口办理手续，区医保局无法报销。

考虑到李奶奶年纪大、出行不易，岳塘区医保服务窗口工作人员主动提出，可以帮她把报销资料邮寄给市医保局。随后，窗口工作人员为李奶奶办理了业务受理及邮寄手续，并电话联系了市医保局事务中心，李奶奶对此非常满意。

今年以来，岳塘区医保局积极推进“办理基本医疗保险参保登记”“申领城镇职工生育津贴”“报销住院费”“申请医疗救助”“办理城镇职工医疗保险异动”等5项医保经办服务市域通办，同时开通了“岳塘医保”线上办理异地就医备案、节假日电话值守等业务，不断优化经办服务，减少服务对象办事跑腿，把党史学习教育成功体现在为民办实事上。

责编：周冠成

来源：湘潭日报